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El fantasma en la máquina: ¿En dónde ha dejado la automatización al cliente?
La automatización de los procesos comerciales está muy bien y es muy buena. Después de todo, nada tiene tanto éxito como el éxito, especialmente el éxito

entrenamiento al aire libre cms  fantasma en la máquina: ¿En dónde ha dejado la automatización al cliente? Un antecedente del conflicto y el malestar Existe una tendencia creciente en los círculos comerciales al apoyo al cliente como un medio para que las empresas manejen la marca en la experiencia del cliente. Los clientes de hoy en día en general están mejor informados (y en algunos aspectos son más militantes) que sus contrapartes de lo que estaban hace cincuenta años, y los comercializadores y los directores del servicio

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Sistemas de gestión de almacenes (WMS)

Un sistema de gestión del almacén (WMS) debe proporcionar una base de datos y herramientas en el nivel de los usuarios para que una empresa optimice sus instalaciones de almacenamiento y al mismo tiempo proporcine dirección al soporte de las tareas y las actividades del nivel de los usuarios. 

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Mejoras para los vendedores gracias al enlace entre los sistemas de planificación y ejecución


Aunque ligar los sistemas APS y ERP puede parecer simple y valioso, no deja de ser un enorme proyecto de integración.

entrenamiento al aire libre cms  para los vendedores gracias al enlace entre los sistemas de planificación y ejecución Enlazar un sistema APS a un sistema ERP Un sistema de planificación y programación avanzada (APS) ofrece una mezcla de herramientas de diseño y planificación que utilizan procedimientos matemáticos para optimizar el flujo de bienes a través de la cadena de suministro. Generalmente incluye módulos independientes de planificación para gestión de la demanda, distribución, producción, requisitos de Ver más...

Tropos


TROPOS fue desarrollado por SSI como sistema ERP modular para dar soporte al modelo de fabricación por procesos y al concepto de inflación por exceso de demanda. TROPOS se ha utilizado en industrias química, farmacéutica, de alimentos y bebidas, textil, de papel, de empaques, de metales y electrónica. Inicialmente se diseñó pensando en una configuración rápida y en una integración simple, convirtiéndolo en la columna vertebral ideal para el ambiente ERP extendido.    

entrenamiento al aire libre cms  TROPOS fue desarrollado por SSI como sistema ERP modular para dar soporte al modelo de fabricación por procesos y al concepto de inflación por exceso de demanda. TROPOS se ha utilizado en industrias química, farmacéutica, de alimentos y bebidas, textil, de papel, de empaques, de metales y electrónica. Inicialmente se diseñó pensando en una configuración rápida y en una integración simple, convirtiéndolo en la columna vertebral ideal para el ambiente ERP extendido. Ver más...

Sistemas para la gestión de contratos y contracargo en la biofarmacéutica: una mirada al mercado


La gestión de los ingresos, del riesgo y de la conformidad normativa es fundamental para las industrias de biotecnología y farmacéutica. Sin embargo, su gestión no esta tan sencilla ni tan obvia como para poderla realizar con cualquier sistema de software para la planeación de los recursos empresariales (ERP). Entérese en este artículo sobre los requisitos específicos y las situaciones que hace de dicha gestión, un tema más complicado de lo que parece.

entrenamiento al aire libre cms  para la gestión de contratos y contracargo en la biofarmacéutica: una mirada al mercado Antecedentes del mercado La gestión del ingreso, riesgo y la conformidad normativa es fundamental para cualquier empresa, pero especialmente para las industrias de biotecnología y farmacéutica (biofarmacéutica), donde estos problemas son más agudos que en cualquier otra industria. El derrame de ingresos según se informa, alcanza los billones de dólares anuales, en la medida en que los productos pasan Ver más...

Unirse al tren de la Sarbanes-Oxley; cómo cubrir las necesidades de las pequeñas y medianas empresas


Para poder cumplir los estrictos requerimientos gubernamentales, cada vez más vendedores están ofreciendo soluciones de cumplimiento. La herramienta colaborativa de modelado de tareas de CODA toma el modelo de las mejores prácticas de una empresa, audita los procesos comerciales, automatiza la recolección de datos y crea un espacio colaborativo seguro para ofrecer un sistema de rendición de cuentas que simplifica el monitoreo del cumplimiento.

entrenamiento al aire libre cms  al tren de la Sarbanes-Oxley; cómo cubrir las necesidades de las pequeñas y medianas empresas Introducción La necesidad de soluciones que puedan cubrir las regulaciones de cumplimiento ha crecido. En 2004, los ejecutivos de finanzas en todo el mundo se tornaron cada vez más sensibles a la necesidad de mejorar los reportes relacionados con el gobierno corporativo y con sus obligaciones de cumplimiento a las regulaciones. CODA Group , un especialista en sistemas de gestión financiera con base en Ver más...

Desarrollo distribuido de acuerdo al software libre, con Karl Fogel


Karl Fogel es uno de los desarrolladores fundadores del proyecto Subversion y trabaja para CollabNet. En esta entrevista, Karl trata los aspectos sociales relacionados con la coordinación de los desarrolladores y las dificultades y las ventajas de manejar un proyecto de desarrollo distribuido de software libre.

entrenamiento al aire libre cms  distribuido de acuerdo al software libre, con Karl Fogel Introducción Karl Fogel es uno de los desarrolladores fundadores del proyecto Subversion , que está patrocinado por CollabNet . Karl describe su trabajo con la empresa como relación entre CollabNet y los desarrolladores. En la entrevista siguiente, Karl habla de la creación del proyecto de software libre Subversion, de lo que ha necesitado para crear su comunidad y de lo que ha aprendido para mantenerla con éxito. Karl tiene una Ver más...

Microsoft se aventura en el mercado de la inteligencia comercial


El administrador comercial de tarjetas de puntuación 2005 de Microsoft le ha permitido a Microsoft ingresar al mercado de la inteligencia comercial (BI) al utilizar su base de clientes para expandir sus ofertas. Microsoft ofrece una solución completa con su plataforma de servidor SQL, OLAP, análisis de reporteo, y capacidades de tarjetas de puntuación.

entrenamiento al aire libre cms  se aventura en el mercado de la inteligencia comercial Introducción Aunque la inteligencia comercial (BI) se trata de vender a sí misma como que es capaz de proporcionar análisis para la población usuaria en general dentro de las organizaciones, en más instancias únicamente una pequeña proporción de los que toman las decisiones utilizan las herramientas y las aplicaciones BI. En general, las aplicaciones se implementan en silos en una organización. En algunos casos, esto significa Ver más...

SSA Global encuentra piedras preciosas de SCM al completar su portafolio de soluciones


La estrategia de SSA Global para crecer tanto de forma orgánica como a través de adquisiciones mientras desarrolla una serie completa de aplicaciones con una arquitectura de plataforma abierta le ha permitido a este vendedor tradicional de planificación de los recursos de la empresa evolucionar y convertirse en un proveedor de soluciones de gestión de la cadena de suministro.

entrenamiento al aire libre cms  Global encuentra piedras preciosas de SCM al completar su portafolio de soluciones Antecedentes Las etapas de éxito continuo de SSA Global durante los últimos cinco años están bien documentadas por las comunidades de analistas y los medios de comunicación. Con los ingresos del año fiscal (FY) 2005 de $712 millones de dólares, el 12% más que en el FY 2004, un ingreso neto de $8.9 millones de dólares y 3,700 empleados en Norteamérica, Europa, Asia Pacífica, y América Latina, el reciente Ver más...

Uso de la movilidad en HCM, un vistazo al mercado


La movilidad está invadiendo todos los aspectos de nuestra cotidianidad, desde el área laboral hasta la personal. Este artículo es un preludio sobre una encuesta y análisis realizados por Raluca Druta, la analista de Technology Evaluation Centers (TEC) para el área de la gestión del capital humano (HCM, por sus siglas en inglés), sobre el tema de la movilidad en HCM, estado actual, los objetivos de su adopción y tendencia futura.

entrenamiento al aire libre cms  de la movilidad en HCM, un vistazo al mercado Technology Evaluation Centers (TEC) distribuyó recientemente una encuesta entre de sus usuarios para identificar elementos del uso de la movilidad para el área de la gestión del capital humano (HCM, por sus siglas en inglés), y queremos compartir con ustedes los resultados preliminares de esta encuesta con más de 300 participantes en múltiples industrias a nivel mundial. La mayoría de los participantes ocupan posiciones administrativas y ejecutivas Ver más...

¿Quién dijo que el sourcing en el extranjero es cosa fácil?


Los retos y riesgos que enfrentan los minoristas al recurrir al sourcing global pueden mitigarse cuando se tiene el software adecuado. Sin embargo, lo triste es que son pocos los sistemas de tecnología de la información que soportan por completo las complejidades y los requisitos únicos del comercio global.

entrenamiento al aire libre cms  dijo que el sourcing en el extranjero es cosa fácil? Por todas las razones que explicamos en Anatomía de los procesos de sourcing para menudeo , el problema de cómo hacer que los procesos de sourcing sean más transparentes y cohesivos se ha convertido en una de las principales preocupaciones de muchos minoristas que reciben instrucciones de los superiores para incrementar las ganancias mediante el sourcing directo de productos internacionales a precios más bajos. Si desea obtener más informac Ver más...

¡Desafío CRM! Bienvenido al desafío CRM. Microsoft Dynamics CRM vs. NetSuite CRM+


Soy Larry Blitz, editor de las series de desafíos de proveedores de TEC. El desafío de hoy compara hombro a hombro, dos populares soluciones del mercado medio de CRM, Microsoft Dynamics CRM y NetSuite CRM+. Espero que encuentre este desafío informativo y de ayuda. Cualquier comentario o pregunta al respecto, puede dirigirse a showdown@technologyevaluation.com.

entrenamiento al aire libre cms  CRM! Bienvenido al desafío CRM. Microsoft Dynamics CRM vs. NetSuite CRM+ Bienvenido al desafío CRM. Microsoft Dynamics CRM vs. NetSuite CRM+ Soy Larry Blitz, editor de las series de desafíos de proveedores de TEC. El desafío de hoy compara hombro a hombro, dos populares soluciones del mercado medio de CRM, Microsoft Dynamics CRM y NetSuite CRM+. Espero que encuentre este desafío informativo y de ayuda. Cualquier comentario o pregunta al respecto, puede dirigirse a Ver más...

Stuxnet: códigos maliciosos al ataque de la industria


Cuando el código malicioso Stuxnet llegó a los medios de comunicación en septiembre del 2010, la noticia sonó como la trama de una novela de Tom Clancy. Después de todo, el primer gusano desarrollado para reprogramar los sistemas industriales diseñado para atacar las centrales de energía nuclear de Irán. El editor en jefe de TEC, David Clark decidió clarificar el asunto dirigiéndose directamente a Siemens AG.

entrenamiento al aire libre cms  códigos maliciosos al ataque de la industria Cuando el código malicioso (malware) Stuxnet llegó a los medios de comunicación en septiembre de 2010, la noticia sonó como la trama de una novela de Tom Clancy. Después de todo, el primer gusano desarrollado para reprogramar los sistemas industriales fue diseñado, según los informes, para atacar las centrales de energía nuclear de Irán. Más específicamente, Stuxnet le apuntó a los controladores industriales de las implementaciones de Ver más...

Cómo incluir al director general en la implementación de CRM


Para que una implementación de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) tenga éxito, el director general de la empresa debe participar constantemente en el proceso de implementación. La persona encargada de implementar el proyecto debe saber que existen ideas equivocadas de CRM y debe informar a los altos directivos sobre la naturaleza de CRM.

entrenamiento al aire libre cms  incluir al director general en la implementación de CRM Pocos profesionales de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) experimentados pueden decir que el director general juega un papel clave en la implementación exitosa de un proyecto CRM en una empresa. Sin embargo, el director general no siempre se encarga de la iniciativa de CRM y es posible que no sepa que debe participar de forma activa en el proceso. Por ello, es necesario que alguien le explique la naturaleza de CRM y las medidas Ver más...

Oracle sigue planeando su ataque a SOA Primera parte: resumen del evento e impacto en el mercado


Aunque es muy probable que la plataforma basada en la arquitectura orientada al servicio y las soluciones empresariales de Oracle no resuelvan los problemas de todo el mundo, la empresa está demostrando su capacidad para desarrollar su propia infraestructura empresarial y sus aplicaciones mediante la adquisición del vendedor pequeño y enfocado, Collaxa, que no corresponde al apetito de Oracle por los competidores grandes y directos.

entrenamiento al aire libre cms  sigue planeando su ataque a SOA Primera parte: resumen del evento e impacto en el mercado Resumen del evento La idea principal de este artículo no es ahondar más en las fortalezas y las debilidades de la inminente fusión entre Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL), el proveedor más grande de software empresarial y bases de datos (que se acaba de convertir en el segundo proveedor de aplicaciones del negocio), y su segundo rival más importante, PeopleSoft , Inc . (NASDAQ: PSFT). Con este artículo Ver más...

Tendencias en la distribución al por mayor-tercera parte: tecnologías emergentes


El reciente evento TEC Vendor Challenge incluyó demostraciones, presentaciones y discusiones de proveedores como Epicor, IBS, Infor, Microsoft, NetSuite, SAP y VAI, así como presentaciones y talleres sobre las mejores prácticas para la evaluación de software e implementaciones exitosas. Durante el TEC Vendor Challenge se dio una dinámica discusión entre Jonothan Gross, vice presidente y concejero

entrenamiento al aire libre cms  en la distribución al por mayor-tercera parte: tecnologías emergentes El reciente evento TEC Vendor Challenge incluyó demostraciones, presentaciones y discusiones de proveedores como Epicor, IBS, Infor, Microsoft, NetSuite, SAP y VAI, así como presentaciones y talleres sobre las mejores prácticas para la evaluación de software e implementaciones exitosas. Durante el TEC Vendor Challenge se dio una dinámica discusión entre Jonothan Gross, vice presidente y concejero general de Pemeco, Bob Ver más...