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 libre cms de la empresa y las corporaciones


Las empresas pueden estar pasando por alto las ganancias del servicio posterior a la venta
Si la gestión del personal y las partes de servicio están bien manejadas, los fabricantes pueden mejorar significativamente sus ganancias de las operaciones de

libre cms de la empresa y las corporaciones  un servicio de alto calibre puede servir como una razón para precios más altos”. — Aberdeen Group “Cada venta del producto va seguida de una oportunidad de ingresos masivos”. — AMR Research “Mientras que los fabricantes originales gastan miles de millones en desarrollar, producir y colocar en el mercado sus bienes duraderos, no ponen la misma atención a darle servicio a estos productos una vez que se vendieron. Como resultado, las actividades posteriores a la venta de los OEMs se sostienen con

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Mejores prácticas en la gestión de las relaciones con los clientes


La racionalización del proceso que va desde el cliente potencial hasta el cobro de la factura, implica mejorar la visibilidad, la colaboración, la alineación y la ejecución dentro del proceso completo. En particular, deberán adoptar las mejores prácticas en estos procesos: un enfoque estratégico de la planificación de ventas y marketing, establecer gestión colaborativa del canal e implementar el procesamiento del pedido.

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Tres preguntas que le hará su gerente de sistemas sobre SAP: ¿tiene las respuestas?


Los retos del departamento de informática son muchos y van desde las fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, creación de nuevos procesos, además de la constante presión de reducir los costos y aumentar de la eficiencia operativa. En este documento varios expertos de SAP presentan sus puntos de vista para la solución de dichos problemas e impulsar la gestión del departamento de TI.

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Sistema modular Sun Blade 6000: eficiencia energética y de enfriamiento


El sistema modular Sun Blade 6000 es un sistema de alta eficiencia, compatible con algunos de los procesadores más rápidos; además, cuenta con una capacidad de aumento que le permitirá adaptarse a la próxima generación de procesadores cuando estos salgan al mercado. Entérese en este documento cómo obtener la potencia total de los procesadores que adquiera.

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Corona, compañía latinoamericana de productos de cerámica y plomería


Este caso de estudio ilustra como una compañía latinoamericana llevo a cabo su selección de software empresarial, después de haber adquirido otras compañías y con ellas varios sistemas ERP. Este caso de estudio se enfoca en la metodología usada para alcanzar el éxito en la selección de una solución única. Entérese sobre la metodología de mejores prácticas en la selección de software de Technology Evaluation Centers.

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El camino de la pyme hacia la nube: Cloud Seidor Hosting SAP


Se trata de una solución que permite a los clientes de SAP Business All-in-One o de SAP Business One utilizar una infraestructura en formato cloud, en un CPD (Centro de Procesamiento de Datos) de Seidor. Con su ayuda no es necesario realizar ningún tipo de inversión inicial en hardware o cualquier otro desembolso en tecnología asociada a la infraestructura SAP. Es una solución ideal para resolver picos de trabajo sin tener que incurrir en gastos fijos de tecnología.

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BI para las Masas


Sin importar la búsqueda de tecnología más avanzada, mejor y más apropiada para las aplicaciones de BI, en la industria actual de la inteligencia de negocios existe especial interés por encontrar la “verdadera usabilidad” de estas herramientas. Es decir, los usuarios quieren que el software para BI no sea solamente más rápido y mejor, sino también más fácil de utilizar. Y finalmente, también

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Cómo NetWare ayuda a resolver las crisis de identidades en las empresas


Existen multitud de costos asociados con una mala gestión de la identidad: olvido de contraseñas, problemas de acceso, acceso móvil, el cumplimiento con las normas para mantener segura la identidad e información personal de los usuarios, y otros. Para ello existen en el mercado productos que permiten un lugar central para la identificación de los empleados según sus roles que lleva a una gestión eficiente.

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Sistemas para recursos humanos (RRHH) Reporte de evaluación de software


This Software Evaluation Report on human resources management systems affords clients the opportunity to rapidly determine their criteria for management and employee personnel tasks. Its extensive criteria include benefits and payroll management, employee self service, data warehousing, and health and safety requirements.

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Fabricación de modos mixtos (ERP) Reporte de evaluación de software


The mixed-mode manufacturing ERP Software Evaluation Report addresses diverse criteria for multiple types of production environments and strategies. Companies that need to switch production without interrupting their operations may seek both discrete and process manufacturing requirements of their ERP solution. These may include mixing, separating, forming, or performing chemical reactions, as well as functionality for production planning, shop floor control, and product costing.

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Agrupación en clústeres de DB y las mejores prácticas en su implementación


Este documento analiza las ventajas de la agrupación en clústeres en un intento de demostrar exactamente por qué esta innovadora arquitectura, ofrece un valor tan consistente para las empresas que la emplean. Además muestra la relación directa de causa y efecto entre la agrupación en clústeres de bases de datos y la eficacia de TI, para contribuir con grandes ahorros y expone las mejores prácticas para su implementación.

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